Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ t58

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa t58 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "t58") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web t58.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do t58 cung cấp, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ t58.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại t58.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được t58 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ t58 từ mọi thiết bị và mọi địa điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ t58, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản tại t58.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp để nạp vào tài khoản.

t58 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại t58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho t58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

t58 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng, t58 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh.

Tất cả giao dịch tài chính tại t58 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). t58 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tài khoản nguồn phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại t58.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin tài khoản t58.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một giao dịch nạp tiền trước khi thực hiện rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các giao dịch cá cược tại t58 được coi là cuối cùng sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã đặt thành công.

t58 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả của các trò chơi casino live được xác định bởi dealer người thật trong thời gian thực và được ghi hình toàn bộ.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược:

• t58 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận và thanh toán.
• t58 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

t58 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho tất cả người dùng.

t58 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình).
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ t58:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược.
• Rửa tiền: Sử dụng t58 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng t58.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên t58 hoặc người chơi khác.

t58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên.

t58 có quyền:

• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược theo quyết định kinh doanh.
• Thay đổi điều khoản và điều kiện với thông báo trước ít nhất 7 ngày.

t58 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng.

t58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của t58 như mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của t58 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng t58. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

t58 chấm dứt tài khoản: t58 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, t58 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

t58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ t58 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang t58.one/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng t58:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường

Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.